Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web narebsolutions.ro, operat de:

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Obiectul de activitate

Nareb Solutions oferă soluții complete de intralogistică, incluzând:

• Vânzarea de echipamente noi și second-hand (stivuitoare, transpalete, platforme)
• Închirierea de echipamente de manipulare
• Servicii de mentenanță și reparații
• Piese de schimb
• Consultanță în alegerea echipamentelor

Site-ul se adresează în principal clienților profesionali (B2B).

3. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete în formulare
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu încercați să perturbați funcționarea site-ului
• Nu copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul fără acord scris

4. Prețuri și oferte

• Prețurile afișate pe site au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă de vânzare
• Prețurile finale sunt confirmate printr-o ofertă scrisă personalizată
• Ofertele au o valabilitate specificată în documentul de ofertă (de regulă 30 de zile)
• Prețurile pot include sau exclude TVA, conform specificației din ofertă
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

5. Comenzi și contracte

Completarea unui formular de cerere de ofertă sau contact pe site nu constituie un contract de vânzare-cumpărare sau închiriere. Contractul se încheie doar prin acceptarea scrisă a ofertei de către ambele părți.

Fiecare contract individual poate conține termeni specifici care prevalează asupra prezentelor Termeni și Condiții generale.

6. Livrare și transfer de risc

• Termenele de livrare sunt estimative și comunicate prin ofertă
• Costurile de transport sunt stabilite conform ofertei acceptate
• Riscul de pierdere sau deteriorare trece la cumpărător la momentul livrării
• Cumpărătorul are obligația de a verifica echipamentul la recepție

7. Condiții de închiriere

Pentru echipamentele închiriate se aplică următoarele condiții generale:

• Durata minimă și maximă de închiriere este stabilită prin contract
• Chiriile sunt configurabile la starea tehnica documentata la predare
• Clientul este responsabil pentru utilizarea conformă și întreținerea curentă
• Daunele sau pierderile sunt în responsabilitatea clientului pe durata închirierii
• Returnarea se face în starea documentată la predare, cu uzura normală acceptată
• Întârzierile la returnare pot genera costuri suplimentare

8. Garanții

• Echipamentele noi beneficiază de garanția producătorului, conform specificațiilor acestuia
• Echipamentele second-hand pot avea garanție limitată, specificată în ofertă
• Garanția nu acoperă uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau modificările neautorizate
• Condițiile detaliate de garanție sunt incluse în contractul individual

9. Limitarea răspunderii

• Informațiile de pe site sunt furnizate "ca atare", fără garanții privind exhaustivitatea sau acuratețea
• Imaginile produselor sunt ilustrative și pot diferi de produsul real
• Nareb Solutions nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea site-ului
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea contractului individual
• Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice

10. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv: dezastre naturale, războaie, pandemii, restricții guvernamentale, greve sau întreruperi ale lanțului de aprovizionare.

11. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, design) este proprietatea Nareb Solutions sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil este interzisă.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație, ne puteți contacta la office@narebsolutions.ro.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/SOL):

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, România.

15. Dispoziții finale

• Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte prevederi rămân în vigoare
• Netragerea la răspundere pentru o încălcare nu constituie renunțare la dreptul de a invoca încălcări viitoare
• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site
• Versiunea în limba română prevalează în cazul oricărei discrepanțe cu traducerile

16. Referințe legislative

• Codul Civil Român (Legea nr. 287/2009)
• Legea nr. 296/2004 privind protecția consumatorilor
• Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor
• Directiva 2000/31/CE privind comerțul electronic
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)